远光瑞翔2017年第二期销售、售后精英培训纪实

时间：2017-05-06    来源：远光瑞翔    

企业要想在竞争中立于不败之地、掌握主动权，人才无疑是最为关键的因素。我公司高度重视人才的培养，于新年之后组织开展了本年度第二期销售和售后精英集中培训。营销中心及技术中心均从商务社交礼仪、专业能力提升以及精神层次等多方面、多形式提高员工的综合素质，每一位受训员工都有不同程度的提升。

营销中心
        营销中心西部区总监刘刚组织营销中心销售精英齐聚公司会议室，首先给销售精英提了几点要求。从说话谈吐，衣着打扮，个人定位、心态调整、为人处世、待人接物等多方面提高大家的自身修养，这也是提高业务能力的基础。紧接着，刘总为大家系统的讲解了招投标方面的具体流程，合同管理方面的知识以及注意事项、如何规避风险、销售人员作业规范等，使销售精英对公司的整体经营业务有了更深的了解。还针对性的就各区域的具体业务情况作出了详细分析，指出问题，分析问题，并就提升业务能力提出了宝贵建议。

营销中心市场部盛近宽副经理（销售前辈）为销售精英讲解2017版《产品宣传画册》及传授销售经验。具体指出了2017版《产品宣传画册》改优关键点，并针对我公司业务员在业务洽谈过程中的应对方案提出了指导性的宝贵意见。

刘总安排销售精英们还进行了一场头脑风暴，围绕“如何为公司带来更大的销量”献计献策，在新产品、新知识、新销售模式等方面，精英们各抒已见，激烈讨论，将本次团体培训活动推向了高潮。
        培训活动的最后，销售精英们组织了一次户外登高活动（爬桃花岭），此次活动检验了我们销售精英们的耐力和勇气，也预示着我公司的销售业务步步高升！

技术中心
        远光瑞翔始终认为，产品价格和质量的竞争是“第一次竞争”，售后服务的竞争则是“第二次竞争”，是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争，它比“第一次竞争”更为重要，更具有决定胜负的作用。瑞翔人相信——售后是销售的开始，千里之行，始于售后。

随着客户购买使用我公司仪器的增多，售后面临更多的挑战，客户对售后服务的要求也越来越高，例如仪器的故障率减少、仪器修复的及时性和零配件的提供等。技术部柳经理对参加培训的人员进行了高强度、高深度的培训，通过理论和实操培训两方面，加深售后人员对检查、维修等售后服务的理解和应用，使得售后人员在专业知识领域再一次获得了提升。
        2017年，我们将更加坚定信念，努力充实自己，提高自己，为公司的发展作出更大的贡献！